Správná adaptace je klíčová součást kariérního cyklu každého nového zaměstnance. Přesto výzkumy ukazují, že až 88 procent firem nemá takzvaný onboarding nastavený správně. Nejen, že nepovedené začlenění nového pracovníka může pokazit atmosféru ve firmě. Kvůli propadu produktivity, nižší angažovanosti a větší chybovosti navíc stojí organizace spoustu peněz. Jak tedy na správnou adaptaci? Seznamte se s osvědčenými postupy.
Podle výzkumů stojí jeden neangažovaný zaměstnanec s průměrným platem firmu okolo 350 tisíc korun ročně. Malé zapojení, slabé výkony, více chyb i menší loajalita přitom mají často původ ve špatném onboardingovém procesu. Tedy období adaptace nového zaměstnance po jeho nástupu.
Onboarding je integrační proces, jehož hlavním cílem je pomoci zaměstnancům, aby byli co nejlépe připraveni na práci v dané organizaci a mohli přispívat k naplňování jejích cílů i hodnot. Základní adaptace trvá obvykle dva až tři týdny. Standardně se pak na důkladné zaškolení a zapojení zaměstnance využívá tříměsíční zkušební lhůta. Zde je pět prověřených tipů, jak zajistit, že se u vás nový pracovník bude cítit dobře a bude moct podávat skvělé výkony.
1. Nečekejte do nástupu
O šikovné lidi je dnes na trhu práce nouze. Kvůli nízké nezaměstnanosti si tak řada odborníků může vybírat z množství zajímavých nabídek. Pokud někdo kývl na práci u vás, nenechte se ukolébat a navažte s ním kontakt hned. Onboarding totiž můžete začít už v době, kdy mu ještě běží výpovědní lhůta u předešlého zaměstnavatele. Pořádáte teambuilding nebo firemní akci? Ideální příležitost nového kolegu pozvat a lépe poznat. Nabídnout můžete například i den na zkoušku, případně budoucího zaměstnance propojit s novým týmem. Tím, že budete udržovat kontakt a začleňovat pracovníka pomalu do dění ve vaší organizaci, minimalizujete riziko, že ho někdo zláká a práci u vás nakonec odřekne.
2. První den udává tón
Podle prvního dne si nový zaměstnanec do velké míry vytváří o vaší společnosti názor, který pak může být velmi obtížné změnit. Dejte si proto na uvítání nováčků do firmy skutečně záležet. První den by měl být dobře naplánovaný a mít jasně stanovený harmonogram. Také se nebojte zapojit ostatní ve firmě. Jasně rozdělte role a dejte dlouholetým zaměstnancům i členům managementu prostor představit život ve vaší organizaci. Pozor jen na to, abyste nové kolegy zbytečně nezahltili velkým množstvím informací a detailů, bez kterých se pár dní ještě bez problémů obejdou.
3. Pořádek dělá přátele
Nikdo se necítí dobře, když má pracovat pro organizaci, která nemá v pořádku administrativu. Ohlídejte si, aby byly nachystané veškeré smlouvy, dodatky, potvrzení a podobně. Na nového zaměstnance už by měla čekat i technika, přihlašovací údaje do systémů či například vstupní kartička do budovy. Nic nepokazíte ani firemním blokem, tričkem či jinou pozorností na uvítanou.
4. Nespoléhejte pouze na paměť
Zná to každý, kdo někdy někde pracoval. První dny a týdny v novém zaměstnání jsou prostě náročné. A množství informací, které je nutné rychle vstřebat, je enormní. Nespoléhejte proto na paměť či poznámky nováčků, ale nabídněte jim podpůrné materiály. Možná by šly základní body a praktické informace, jako je seznam míst, kde se dá v okolí naobědvat, či plánek s vyznačením jednotlivých kanceláří ve firmě, shrnout v tištěném či online manuálu pro nové zaměstnance. Můžete nachystat i takzvaný check-list, tedy odškrtávací seznam toho, co by měl nový kolega během onboardingu absolvovat.
5. Sbírejte zpětnou vazbu a vyhodnocujte
Od prvního dne byste měli jak ze strany nového zaměstnance, tak například jeho nadřízeného sbírat zpětnou vazbu. To proto, abyste mohli případně adaptační proces korigovat a předcházet tak zbytečným nedorozuměním a nepříjemnostem.
Celý onboardingový proces by měl mít také od počátku jasně stanovený cíl a adaptační fázi byste měli na konci vyhodnotit. Ideálně se k tomu hodí konec zkušební doby, který je i dobrým odrazovým můstkem pro vytvoření rozvojového plánu a kariérní stezky zaměstnance.
Náš tip
Nikomu není příjemné přijít do nového prostředí a muset si všechny vazby vybudovat. Pro překlenutí tohoto období a pro zpříjemnění celé adaptace skvěle funguje takzvaný buddy systém, kdy dostane nováček přiděleného „kamaráda” z řad kolegů. Ten mu ukáže, co a jak, poradí s praktickými věcmi, seznámí ho s kolegy, vezme ho na oběd a pomůže mu proniknout do firemní kultury i do již existujících vztahů v organizaci.
Podle nedávného výzkumu společnosti Hibob zvažuje 69 % zaměstnanců, kteří nebyli spokojení s onboardingem, změnu zaměstnání. Pokud ale využijete naše tipy a adaptační fázi vyladíte ke spokojenosti nováčků, máte podle stejného výzkumu o 50 % vyšší šanci, že u vás tito lidé zůstanou tři a více let. I čísla tedy jasně dokazují, že na dobrém onboardingu záleží.
