Hodnocení zaměstnanců není jen byrokratická záležitost. Kvalitní feedback je klíčový pro osobní i profesní růst. Je to perfektní příležitost identifikovat silné a slabé stránky zaměstnanců a zefektivnit jejich výkon. A to přispívá k růstu firmy a zdravé firemní kultuře. Moderní docházkové a HR systémy vám pomohou provést hodnocení pracovníků efektivně a rychle.
Ještě jste nezavedli hodnocení výkonu? To je škoda, má smysl nejen pro zaměstnance, ale i pro jejich zaměstnavatele. Tady je hned 6 dobrých důvodů, proč s tím začít:
Co by mělo hodnocení obsahovat?
Spravedlivé hodnocení zaměstnanců by nemělo vycházet ze subjektivních dojmů, ale stát na faktických základech. Předem si proto definujte kritéria či kompetence pro danou pozici, se kterými seznámíte i zaměstnance.
Při hodnocení vycházejte z konkrétních příkladů a podložených faktů. Řekněte zaměstnanci, jaké jsou jeho silné a slabé stránky. Stanovte si jasné cíle – co by bylo dobré zlepšit, jak a do kdy.
Jaká kritéria u zaměstnanců hodnotit?
Součástí hodnocení by měl být pracovní výkon vašeho zaměstnance. Pokud je měřitelný, můžete jej spočítat podle klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). Zaměřte se i na kvalitu práce nebo způsob řešení problémů. Nezapomeňte zmínit i schopnost plnit termíny. Zhodnoťte, jak zaměstnanec komunikuje se svými kolegy a zda je týmový hráč.
A v neposlední řadě se zaměřte i na dochvilnost. Nemusíte nic luštit z knihy příchodů – spolehlivá data pro evidenci a zhodnocení docházky budete mít ihned po ruce díky docházkovému systému GIRITON.
5 tipů, jak efektivně a spravedlivě hodnotit zaměstnance
1) Nezanedbávejte nejlepší zaměstnance
Možná vám přijde smysluplnější řešit, co nefunguje. Tak se zaměříte na práci s problémovými zaměstnanci, protože ti nejvýkonnější vše zvládnou sami. I vaši nejkvalitnější pracovníci si ale zaslouží zpětnou vazbu. Pokud zaměstnanec vidí, že jeho snaha je oceňována a dostane podněty ke zlepšení, motivuje ho to ke stabilním či lepším výkonům. Navíc tak posílíte jeho loajalitu k firmě a zamezíte fluktuaci.
2) Buďte upřímní a transparentní
Nemá smysl chodit okolo horké kaše. Pokud se váš pracovník nebo celý tým potýká s nějakým problémem, řekněte to na rovinu. Komunikace je pak jasná, přehledná a mnohem pravděpodobněji povede ke zlepšení aktuální situace. Buďte věcní a svoje očekávání prezentujte tak, jak byste je sami rádi obdrželi.
3) Setkejte se tváří v tvář
Nezasílejte hodnocení zaměstnancům e-mailem, mnohem vhodnější je osobní setkání jeden na jednoho. Dáte tím najevo, že vám na daném člověku záleží a uděláte si na něj čas. Uvidíte také, jak zaměstnanec reaguje na feedback a umožníte mu vyjádřit se obratem k případným problémům. Nemusíte sedět v kanceláři, přátelskou a neformální atmosféru pomůže vytvořit třeba návštěva blízké restaurace či kavárny.
4) Buďte konkrétní
Nehodnoťte zaměstnance obecně a nesázejte jen na své dojmy. Při pochvale i kritice buďte konkrétní. Popište například, co přesně se zaměstnanci povedlo a jak se to odrazilo na chodu firmy. Ukazujete tak, že jeho práce má smysl a vy si toho všímáte.
Může to znít třeba takto – „Všimli jsme si, že jste zlepšil/a svoji komunikaci s klienty a obratem reagujete na jejich požadavky. Jsme za to rádi, protože i díky tomu vzrostla celková spokojenost zákazníků."
5) Ukončete setkání pozitivně
Ať už musíte s pracovníkem řešit cokoliv, měl by ze schůzky odcházet motivovaný k lepším pracovním výkonům. Kritiku proto podávejte konstruktivně a navrhněte konkrétní kroky ke zlepšení.
Volte slova pečlivě a namísto vágního termínu “dobrý výkon” použijte raději osobnější “práce vám jde skvěle od ruky”. Dbejte na to, aby závěr setkání byl pozitivní a zaměstnanec odcházel s dobrým pocitem, že s ním počítáte i nadále.
Proč zavést pravidelné hodnocení?
Hodnocení zaměstnanců je prospěšné nejen pro ně samotné, ale i pro management a celou firmu. Setkání vám umožní zhodnotit výkon zaměstnanců, poskytnout jim praktický feedback a nastavit nové cíle v souladu s aktuální situací firmy. Podpoříte motivaci zaměstnanců a identifikujete problémy dříve, než se vyhrotí.
Jak může hodnocení zaměstnanců usnadnit software?
Pokud zaměstnáváte větší množství lidí, potřebujete mít po ruce nástroj, který vám umožní hodnotící schůzky efektivně naplánovat i provést.
S hodnocením a řízením zaměstnanců vám pomůže moderní docházkový systém. Získáte okamžitý přehled o docházce zaměstnanců a jejich pracovní výkonnosti. Díky speciálním HR modulům si můžete k jednotlivým zaměstnancům dělat průběžné poznámky, ze kterých pak při schůzce jednoduše čerpáte.
Zajímají vás další výhody HR systému GIRITON nebo Docházky GIRITON? Kontaktujte nás a my vám rádi ukážeme systém v akci. Napište nám mail na info@giriton.com nebo zavolejte na 728 543 275.
