Hodnotenie zamestnancov nie je len byrokratická formalita. Kvalitná spätná väzba je kľúčová pre osobný aj profesionálny rast. Ide o skvelú príležitosť identifikovať silné a slabé stránky zamestnancov a zefektívniť ich výkon. To následne prispieva k rastu firmy a zdravej firemnej kultúre. Moderné dochádzkové a HR systémy vám pomôžu realizovať hodnotenie zamestnancov efektívne a rýchlo.
Ešte ste hodnotenie výkonu nezaviedli? To je škoda. Má význam nielen pre zamestnancov, ale aj pre zamestnávateľa. Tu je hneď 6 dôvodov, prečo s tým začať:
Čo by malo hodnotenie obsahovať?
Spravodlivé hodnotenie zamestnancov by nemalo vychádzať zo subjektívnych pocitov, ale stáť na faktoch. Vopred si preto definujte kritériá alebo kompetencie pre danú pracovnú pozíciu, s ktorými oboznámite aj zamestnancov.
Pri hodnotení vychádzajte z konkrétnych príkladov a podložených faktov. Zamestnancovi povedzte, aké sú jeho silné a slabé stránky. Stanovte si jasné ciele – čo by bolo vhodné zlepšiť, ako a dokedy.
Aké kritériá pri hodnotení posudzovať?
Súčasťou hodnotenia by mal byť pracovný výkon zamestnanca. Ak je merateľný, môžete ho vyhodnotiť pomocou kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI). Zamerajte sa aj na kvalitu odvedenej práce, spôsob riešenia problémov, schopnosť dodržiavať termíny. Zhodnoťte, ako zamestnanec komunikuje s kolegami a či je tímový hráč.
A v neposlednom rade sa zamerajte na dochvíľnosť. Nemusíte nič hľadať v knihách príchodov – spoľahlivé údaje o dochádzke budete mať po ruke vďaka dochádzkovému systému GIRITON.
5 tipov, ako hodnotiť zamestnancov efektívne a spravodlivo
1) Nezabúdajte na najlepších zamestnancov
Možno máte pocit, že je efektívnejšie riešiť to, čo nefunguje. A tak sa zameriate na „problémových“ zamestnancov, zatiaľ čo tí výkonnější zvládnu všetko sami. Aj tí najlepší si však zaslúžia spätnú väzbu. Keď zamestnanec vidí, že si jeho snahu všímate a dostáva podnety na zlepšenie, motivuje ho to k stabilným či ešte lepším výkonom. Zároveň tak posilníte jeho lojalitu a znížite fluktuáciu.
2) Buďte úprimní a transparentní
Nemá zmysel chodiť okolo horúcej kaše. Ak má váš zamestnanec alebo celý tím nejaký problém, povedzte to na rovinu. Komunikácia bude jasná, prehľadná a s väčšou pravdepodobnosťou povedie k riešeniu. Buďte vecní a prezentujte očakávania tak, ako by ste ich radi prijali vy sami.
3) Stretnite sa osobne
Hodnotenie neposielajte e-mailom – omnoho lepšie je osobné stretnutie jeden na jedného. Dáte tým najavo, že vám na zamestnancovi záleží a venujete mu svoj čas. Uvidíte tiež, ako reaguje na spätnú väzbu, a dáte mu priestor hneď reagovať. Nemusíte sedieť v kancelárii – neformálnu a priateľskú atmosféru pomôže vytvoriť aj kaviareň či blízka reštaurácia.
4) Buďte konkrétni
Nezhŕňajte hodnotenie do všeobecných vyjadrení. Pri pochvale aj kritike buďte konkrétni. Popíšte, čo presne sa zamestnancovi podarilo a ako to ovplyvnilo chod firmy. Ukazujete tak, že jeho práca má zmysel a že si ju vážite.
Môže to znieť napríklad takto:
„Všimli sme si, že ste zlepšil/a komunikáciu s klientmi a promptne reagujete na ich požiadavky. Teší nás to, pretože aj vďaka tomu sa zvýšila celková spokojnosť zákazníkov.“
5) Ukončite stretnutie pozitívne
Aj keď potrebujete riešiť náročnejšie veci, zamestnanec by mal odchádzať motivovaný k lepšiemu výkonu. Kritiku formulujte konštruktívne a navrhnite konkrétne kroky na zlepšenie.
Slová voľte starostlivo, namiesto vágnych výrazov ako „dobrý výkon“ povedzte napríklad: „Práca vám ide skvele od ruky.“ Záver stretnutia by mal byť pozitívny, aby mal zamestnanec dobrý pocit a vedel, že s ním do budúcnosti počítate.
Prečo zaviesť pravidelné hodnotenie?
Hodnotenie zamestnancov je prínosné nielen pre nich, ale aj pre manažment a celú firmu. Stretnutie vám umožní zhodnotiť výkon, poskytnúť praktickú spätnú väzbu a nastaviť nové ciele v súlade s aktuálnou situáciou. Podporíte tým motiváciu zamestnancov a identifikujete problémy ešte predtým, než narastú.
Ako môže hodnotenie zamestnancov zjednodušiť softvér?
Ak máte väčší tím, potrebujete mať po ruke nástroj, ktorý vám umožní hodnotiace rozhovory efektívne naplánovať aj realizovať.
Moderný dochádzkový systém vám pomôže s hodnotením a riadením zamestnancov. Získate okamžitý prehľad o dochádzke aj pracovnej výkonnosti. Vďaka špeciálnym HR modulom si môžete k jednotlivým zamestnancom priebežne zapisovať poznámky, z ktorých následne jednoducho čerpáte počas hodnotiaceho rozhovoru.
Zaujímajú vás ďalšie výhody HR systému GIRITON alebo Dochádzky GIRITON? Kontaktujte nás a radi vám systém ukážeme v praxi. Napíšte nám na info@giriton.com alebo zavolajte na +421 222 200 557.
